1. 委托失败

大部分情况下是因为用户尝试委托管理账户下的所有资金。

清注意:

网络不允许我们完全掏空一个管理账户。你需要确保管理账户中至少留有0.000001个XTZ。

创建委托需要花费0.257个XTZ。

当前版本钱包不会提前去做这些检查。我们会在下个版本种加入检查机制。

所以,您一共可以委托的资金=管理账户的全部资金-Fee(您设置的转帐费用)-0.0257-0.000001XTZ

举个例子,你一共有5XTZ,如果你想要委托所有的资金,那么,最多你可以代理:

5-0(Fee设置为0)-0.0257-0.000001 = 4.742999 XTZ

 

  1. 导入众筹信息的过程中出现错误“The provided string doesn’t look like hex data”

原因:输入的信息有误。

我们注意到有很多用户在输入15个助记词的时候输入有误。每一个助记词都应该用空格分开,结尾不能有多余的空格。

比如:bag analyst system pulse transfer chase gift giraffe neither valley skull either develop salute bid

请一定注意结尾不能有空格符,应该以“bid”结尾,而不是“bid ”。

此外,在其他的输入项末尾都不要添加额外的空格,包括钱包地址、邮件地址、激活码。

如果你确定你已经输入了正确的15个助记词、钱包地址、邮件地址以及激活码,那么唯一会导致错误的就是你的密码。请确认你使用的是2017年夏天参加ICO时候设置的密码。

 

  1. 钱包在刷新的过程中没有了反应。

解决方案:请尝试重新登入。

原因:我们发现一部分的操作信息会在网络传输过程种意外丢失。当你重新登入钱包的时候,Galleon会再一次播送操作信息,问题就会解决。

 

  1. 在增加委托账户的时候钱包没有反应

解决方案:确认你的管理账户中持有超过0.257个XTZ。

原因:委托账户的生成会花费0.257个XTZ。当管理账户中少于0.257个XTZ,或者你尝试委托管理账户中所有XTZ的时候,操作将会失败。所以请确认你准备好了需要花费的0.257个XTZ。

 

  1. 无法发送管理账户中的所有资金去往另一个账户。

解决方案:请确保管理账户中至少留有0.000001个XTZ。

原因:网络不允许用户彻底清空一个账户。请确保你在管理账户中留有0.000001个XTZ。