新钱包Galleon发布有一段时间了,小伙伴们在使用过程中经常会遇到几个常见的问题。这里一并做些回答。

 

问题一:委托失败

原因:大部分的情况都是因为用户尝试委托管理账户下的所有资金导致。

注意:

  • 网络不允许我们彻底清空一个管理账户。我们需要确保管理账户中至少留有0.000001个XTZ。
  • 创建委托需要花费0.257个XTZ。

当前版本钱包不会提前做这些检查。我们会在下个版本中加入检查的机制。

所以我们可以委托的资金 = 管理账户下的全部资金 – Fee(设置的转帐费用) – 0.0257 – 0.000001

例如,一共有5个XTZ,如果我们想要委托所有资金,那么最多可以委托:

5 – 0(Fee设置为0) – 0.0257 – 0.000001 = 4.742999XTZ

 

问题二:导入ICO信息的过程中出现错误“The provided string doesn’t look like hex data”

原因:输入的信息有误。

我们注意到有很多用户在输入15个助记词的时候输入了错误的内容。每一个助记词都应该用空格分开,结尾不能有多余的空格。

比如:

bag analyst system pulse transfer chase gift giraffe neither valley skull either develop salute bid

结尾一定不能有空格符,应该以“bid”结尾,而不是“bid ”。

此外,其他的输入项末尾也都不要添加额外的空格,包括账户地址、邮件、激活码。

如果你确定已经输入了正确的15个助记词、账户地址、邮件以及激活码,那么唯一会导致错误的就是你的密码。请确认你使用的是2017年夏天参加ICO时候设置的密码。

 

问题三:钱包没有了反应。

解决方案:请尝试重新登入。

原因:我们发现一部分的操作信息在网络的传输过程中意外丢失。当你重新登入钱包的时候,Galleon会再一次播送操作信息,问题就会解决。

 

问题四:在增加委托账户的时候钱包没有反应。

解决方案:确认你的管理账户中持有超过0.257个XTZ。

原因:委托账户的生成会花费0.257个XTZ。当管理账户中少于0.257个XTZ,或者你尝试委托管理账户中所有XTZ的时候,操作就会失败。所以请确认你准备好了需要花费的0.257个XTZ。

 

问题五:无法将所有的资金从管理账户发送到另一个账户。

解决方案:请确保管理账户中至少留有0.000001个XTZ。

原因:网络不允许用户彻底清空一个账户。请确保你在管理账户中留有0.000001个XTZ。

 

翻译:Tezos中文社区成员@Song.W

原文:https://github.com/Cryptonomic/Deployments/wiki/Galleon#frequently-asked-questions